Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SMC BAT, SARL au capital de 3 000 €, Bâtiment B, 3 rue du Chaperon, 51420 Cernay-lès-Reims, RCS Reims 880 631 932, exploitant l’enseigne SMC Garden. Contact : contact@smcgarden.fr, 03 53 71 24 24.

2. Données collectées

Par le formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, commune, description de votre projet. Par téléphone ou lors d’une visite : coordonnées et informations nécessaires au devis (adresse du jardin, surface, prestations souhaitées). Par la navigation sur le site : données techniques (adresse IP, pages consultées, appareil) via les outils de mesure d’audience de l’hébergeur.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignement : intérêt légitime, puis exécution des mesures précontractuelles.
• Établir et exécuter les devis, contrats et factures : exécution du contrat et obligations légales.
• Mesurer l’audience du site et assurer sa sécurité : intérêt légitime, cookies soumis à votre consentement lorsqu’il est requis.
• Vous informer de nos services : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires

Vos données sont traitées par l’équipe de SMC Garden et, dans le cadre d’un projet global, par les sociétés du groupe SMC concernées. Nos prestataires techniques y ont accès dans la limite de leurs missions : Automattic Inc. (hébergement WordPress.com et formulaires Jetpack, États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types et le cadre de protection des données UE-États-Unis), Microsoft (messagerie professionnelle), et, le cas échéant, la coopérative de services à la personne par laquelle certaines prestations d’entretien sont facturées. Vos données ne sont jamais vendues.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription civile) ; pièces comptables 10 ans.
• Données de navigation : 13 mois au maximum pour les cookies, 25 mois pour les mesures d’audience.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies de mesure d’audience fournis par l’hébergeur. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; le site reste consultable.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour l’exercer, écrivez à contact@smcgarden.fr ou par courrier à SMC BAT, 3 rue du Chaperon, 51420 Cernay-lès-Reims, en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes habilitées, protégé par mots de passe et authentification renforcée.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : septembre 2026.